Principales Caracteristicas
1contexto historico
palabra japonesa quetraduce tablero visual, se empieza a usar en 1940 por la empresa toyota.
2Beneficios
Mas orden, visualizar tareas terminadas, equipo esta enterado de que realiza cada uno.
3¿porque usar?
solucion dinamica para que los equipos de trabajo no pierdan de vista el lugar donde se direge.
Como funciona
Principios
Roles
service request maneger
1. comunicar las necesidades cliente
2. ayuda a priorizar los item
service delivery manager
1. facilitar la mejora continua
2. asegurar el flujo y entrega